Ist die Sache mit den Werten nur hohles Geschwätz? Nein, alles andere als das. Werte sind das Fundament jeder professionellen Beziehung – im Team, in der Führung, in der Kundenbeziehung und auch privat.
Wer seine eigenen Werte kennt, trifft klarere Entscheidungen, kommuniziert mit Haltung und bleibt auch in schwierigen Situationen handlungsfähig.
In diesem Beitrag geht es darum, was Werte wirklich sind, warum sie im Business unverzichtbar sind und wie wir souverän reagieren können, wenn sie verletzt werden.
Was bedeuten dir Werte? Hast du für dich und dein Business deine Werte klar formuliert? Sind sie ein Kompass für dein Handeln? Wie verhältst du dich, wenn ein Geschäftspartner oder Geschäftspartnerin oder eine Kundin einen deiner wichtigsten Werte verletzt?
Bleibst du dir treu? Handelst du wertekonform? Oder kann es sein, dass du den Mund hältst und deinen Wert runterschluckst, aus Angst einen Kunden oder einen avisierten Auftrag zu verlieren? Und wie geht es dir damit? Liegt dir dein verschluckter Wert schwer und unverdaulich im Magen, stößt er sauer auf oder kannst du ihn ganz locker wieder aus……?
Für mich sind im Business Wertschätzung, Vertrauen, Gerechtigkeit und Respekt die wichtigsten Werte. In meinem Business-Ratgeber zum humorvollen Kontern bildet Wertschätzung die Basis für eine souveräne Schlagfertigkeit. Ausgerechnet in der Zusammenarbeit mit meiner Lektorin wurden meine Werte sehr verletzt. Das hat Spuren hinterlassen und arbeitet immer noch in mir.
Wie würdest du damit umgehen? Was hast du in Bezug auf Werte in der Zusammenarbeit erlebt? Wie gehst du damit um? Ich freue mich, wenn du mir eine Rückmeldung gibst.
Doch was sind Werte und warum sind sie so wichtig?
Werte sind:
- eine grundlegende Überzeugung
- innere Leitlinien
- Motive und Beweggründe unseres Handelns
- tief verankerte Bedürfnisse
- das, was dem Menschen wichtig ist
- wie ein Kompass für Entscheidungen
Klare Werte dienen dir als moralischer Kompass. Dadurch kannst du ganz klar deine rote Linie festlegen, die deine persönliche Grenze markiert. Wenn du deine Werte sowohl beruflich als auch privat definiert hast, wirst du merken, dass es dir in anspruchsvollen Gesprächssituationen immer leichter fällt, bei dir zu bleiben und klare Kante zu zeigen. Du wirst weniger sprachlos sein. Auf verbale Angriffe wirst du entsprechend deiner Werte immer besser angemessen und souverän reagieren können. Wenn du deinen Werte-Codex unter Angst, Stress, Frust oder Wut verrätst, dann hinterlässt das Spuren auf deiner Seele und schwächt deinen Selbstwert. Deine Integrität, dein Selbstwert und Selbstbewusstsein werden nur gestärkt, wenn die Basis deines Handelns deinen Werten entspricht.
Werte im Business sind Pflicht keine Kür
Im beruflichen Kontext sind Werte keine Deko, sondern sie entscheiden darüber,
- wie wir miteinander sprechen – oder eben nicht,
- wie Vertrauen entsteht – oder verloren geht,
- und ob Zusammenarbeit nur “läuft“ oder wirklich wertschätzend ist.
Ein Unternehmen ohne gelebte Werte ist wie ein Kompass ohne Nadel. Du drehst dich im Kreis.
📌 Wenn du in Führung geht, brauchst du mehr als nur Ziele, du brauchst einen fein justierten Wertekompass und eine klare Haltung dazu.
Und was tun, wenn deine Werte trotzdem verletzt werden?
Das wird dir leider immer wieder passieren:
- Du stehst für Fairness und wirst übergangen.
- Dir ist Vertrauen wichtig und jemand spielt hinter deinem Rücken sein eigenes Spiel.
- Du glaubst an Wertschätzung und wirst im Meeting öffentlich abgewatscht.
Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten: runterschlucken oder handeln. Ich bin eine Freundin von klarer Kommunikation und Reaktion. Ich spreche lieber mit jemandem als über ihn.
Hier sind drei Strategien, die dich souverän reagieren lassen, ohne laut zu werden aber mit klarer Haltung.
1. Sprich es an – klar, sachlich, direkt
Wenn dein Blaulicht anspringt (dein innerer Alarm), weil ein Wert verletzt wurde, dann sag es. Nicht mit dem Holzhammer, sondern im Klartext und mit Haltung
🔶 Beispiel
Du wirst in Meeting übergangen – jemand entscheidet über deinen Bereich hinweg.
Statt Passiv zu schmollen oder hinterher zu lästern oder dich aufzuregen, sagst du in dem Moment oder direkt danach:
„Transparenz ist mir wichtig, deshalb bin/war ich irritiert, dass die Entscheidung ohne Rücksprache mit mir gefallen ist. Ich wünsche mir, dass wir zukünftig gemeinsam abstimmen.“
👉 Klar, ruhig, lösungsorientiert und du benennst, was war. So zeigst du Haltung, ohne zu eskalieren.
2. Trenne Person vom Verhalten und sprich über Wirkung
Nicht jedes verletzende Verhalten geschieht absichtlich. Manchmal fehlt das Bewusstsein oder die Perspektive.
🔶 Beispiel
Ein Kollege fährt dir im Gespräch über den Mund und das nicht zum ersten Mal.
Statt:
„Du bist respektlos!“ (Angriff führt zur Rechtfertigung)
Sag lieber:
„Mir ist aufgefallen, dass ich gerade nicht ausreden konnte. Das kommt bei mir nicht wertschätzend an. Ich wünsche mir, dass wir uns in Zukunft gegenseitig ausreden lassen.“
👉 Du sprichst die Wirkung an, nicht das Motiv. Und du gibst Raum zur Reflexion, ohne anzugreifen.
3. Zeig, wofür du stehst. Immer, nicht erst im Ernstfall
Werte werden nicht nur dann sichtbar, wenn du sie verteidigst, sondern vor allem, wenn du sie vorlebst.
🔶 Beispiel
Du beobachtest in einem Meeting, dass jemand ständig unterbrochen wird.
Du greifst ein – freundlich, aber bestimmt:
„Lass ihn bitte ausreden. Ich finde, dass jede Stimme hier Gehör verdient.“
Oder:
Ein Kunde erwartet, dass du rund um die Uhr erreichbar bist. Du sagst:
„Ich stehe für Zuverlässigkeit und auch für gesunde Grenzen. Meine Antwort kommt garantiert am nächsten Werktag.“
👉 Was du regelmäßig tust, sendet ein klares Signal: Hier gelten Werte nicht nur als Lippenbekenntnis, sondern als Haltung.
